Klachtprocedure

We doen hard ons best om tevreden klanten te creëren. Mocht u desondanks toch een klacht hebben, dan kunt u deze sturen naar info@debraceshop.nl. Voor de meeste duidelijkheid kunt u bij de klacht de volgende gegevens vermelden:

– indien bekend; de productcode van de betreffende brace
– een omschrijving van de brace
– de datum van de aankoop
– naam en adres

U zult in twee werkdagen een reactie van ons ontvangen. We zullen vervolgens samen zoeken naar een passende oplossing en/of informatie over de oorzaak.

Adviezen stellen we zeer op prijs. Heeft u een verbeterpunt, dan horen we dit graag. Zo kunnen we blijven kijken naar verbeteringen en beter voldoen aan de wensen van klanten.